রেফারেন্স

566bed app গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখন মুছে ফেলি—এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন অনুসারে
566bed app 566bed app গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি—সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। নিচে মূল ক্ষেত্রগুলো দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো ও লেনদেন সম্পন্ন করতে যা দরকার তাই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না। মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য মূল ভিত্তি।
কুকি ও সেশন সাইটে ঢুকলে কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে, সেশন তথ্য লগইন অবস্থা ধরে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ধরে রাখার সময় অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। OTP যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়। সময় লাগে সামান্য।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কারো কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদের জন্যও একই পথে আসুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে জানাতে পারেন। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য সংশোধন, ডেটা কপি চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ—সব কিছু ইমেইলে গ্রহণযোগ্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ফোন নম্বর, নাম বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু পরিবর্তনে যাচাই OTP প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

মোবাইল নম্বর, নাম, ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর), লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইস-সম্পর্কিত তথ্য যেমন অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের ধরন সংগ্রহ করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি রোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট পরিষেবা অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। OTP যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলা হবে। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা লাগতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এটি দরকার। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই নাম বা নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে OTP যাচাই লাগবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার লেনদেন শুধু আপনি ও আমাদের সিস্টেম দেখতে পারে। পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারী ন্যূনতম তথ্য পায়, কিন্তু পুরো ইতিহাস নয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে সাইটে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেই জানাব। পুরনো সংস্করণও দেখার সুযোগ থাকবে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলা ও শেয়ারিংয়ের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। আমরা সেই স্থানীয় বিধান মেনে চলি এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি।